家を建てる決め手とは！
LIFULL（東京都千代田区）が運営する不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」は、
過去3年以内に注文住宅を建てた人を対象に
「満足できるマイホームの鍵」に関するアンケート調査を実施しました。
今回はそこから見えてくる「家づくりの決め手」について解説していきます。
決め手ランキング
「最終的に家を建てる会社を選ぶ決め手となったこと」のアンケートによると、
以下のような結果となりました。
1位：「担当者との相性」（41.4％）
2位：「住宅性能（高気密・高断熱、省エネ）」（39.7％）
3位：「希望の間取り・デザインを叶える設計」（31.9％）
意外（？）かもしれませんが、第1位は「担当者との相性」でした。
これは、
家づくりはどこで建てるかよりも誰と建てるかです！！
と言われるくらい、家づくりを今、まさに始めようとされている方にとって、
1番重要なことはカタログ一括請求で複数社のカタログを集めることではなく、
手間をかけてでも最高の営業マンと出会うことです。
この入り口さえ成功すれば、本当に成功したようなものです。
家づくり始める前にランキング
続いて「家を建てる会社や不動産会社に連絡する前に行った方がよいこと」ランキング
1位：「希望条件の整理をする」（46.7％）
2位：「住宅の購入に使える費用を試算する」（40.7％）
3位：「モデルハウス・住宅展示場を見に行く」（39.8％）
回答者からは、
「家を建てることについてほとんど下調べをしていなかったので、
担当者の提案に乗る形で家づくりが進んだ。
結果的には、至る所で自分たちの思っていた広さやデザインではなく……。
もっと自分達でちゃんと勉強してから家づくりを始められたらよかった」
「どんなお家にしたいのかは同居家族と話し合っておいた方がいい。
どんな構造を取り入れたいのか、イメージをしておいたほうがいい」
といった声も聞かれたそうです。
注文住宅は特にですが、家は車のように決まった商品があるわけではなく、
また全て同じものでもありません。
まさに人と人が掛け合わさって一緒につくっていくものです。
その可能性は無限大∞なのです。
モデルハウスの見学数ランキング
モデルハウスの見学数について、
1位：「4～5軒」（32.2％）
2位：「2～3軒」（26.7％）
3位：「1軒」（10.0％）
という結果でした。
一方、「見積もりを依頼した数」は「2～3社」（45.2％）が最も多く、
「1社」（23.0％）、「4～5社」（14.0％）と続いています。
これらを見ますと、とはいえ家づくりをする際は、
何社か比較検討する傾向は以前根強いです。
しかし、インターネットやＳＮＳが発達した現在において、
すでにホームページなどをしっかり読んでいてくれて、
各会社の特徴をすでにご理解いただいている方もかなり増えてきています。
そうした方にとって、さらなる有益な情報があるかどうか、
担当者が持ち合わせているかどうかが大切になってきます。
想定と実際の価格ギャップランキング
注文住宅を建てた人の満足度ランキングでは、
8割以上が「満足している」と回答しています。
しかし「価格の安さ」を重視して会社を選んだ人では、
建てた住宅の満足度が低い傾向が見られます。
なお、想定予算よりも実際の購入額が高くなったという人は約7割で、
具体的な予算超過額を聞くと、回答は以下のとおり。
1位：「100万～300万円未満」（22.2％）
2位：「300万～500万円未満」（20.2％）
3位：「500万～700万円未満」（12.2％）
予算とのミスマッチが起きる原因としては、
担当者への要望の伝え方の仕方にあります。
・mustマスト
・betterベター
・bestベスト
をしっかりと伝えましょう。
何でもかんでも全て叶えてほしいで伝えると、
予算も含めてミスマッチの集合体になってしまいます。
こだわりランキング
「注文住宅を建てるうえで非常にこだわったポイント」
1位：「間取り」（42.1％）
2位：「生活動線」（35.7％）
3位：「収納」（30.8％）
また、「『やってよかった』こと」ランキングでは、
1位：「税金・助成金などをしっかり利用した」（32.9%）
2位は「施行会社に自分の意見をちゃんと伝えた」（30.7%）
3位は「自分に合った住宅ローンを組んだ」（29.5%）
これらのランキングからもわかることは、
家で暮らす人と建築する側との意見のすり合わせや、
関わり合いということがしっかりと反映されていることが、
「やってよかった」と思える結果となっています。
まとめ
家作りをひと言で言うと、
「どんな暮らしを望み、何にこだわりを持っているのか」
を実現することです。
そのためには、担当者が直接お客様と打ち合わせをする以外に最適な方法はありません。
どんなに優秀な担当者であっても、そのやりとりが伝言ゲームのようになれば、
正確な情報や細かいニュアンスは伝わりません。
自分たちの家づくりの疑問や悩みを解消してくれて、
家づくりをスムーズに導いてくれるナビゲーターとしての役割は、
初めて家を建てる方にとっては、絶対に必要です！
家づくりは一通りではなく、百者百様です！
そのため、とにもかくにも担当者は大切なので、
担当者選びに全力使うのが、理想の家づくりへの一番近道なのです。
ぜひこうしたパートナー選びは、
私たちKR.designにお任せください。
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